“龍巖市第一醫(yī)院（含婦幼保健院）醫(yī)院感染實時監(jiān)控系統(tǒng)維保項目院內(nèi)招標公告龍巖市第一醫(yī)院（含婦幼保健院）醫(yī)院感染實時監(jiān)控系統(tǒng)維保項目 院內(nèi)招標公告 我院擬對醫(yī)院感染實時監(jiān)控系統(tǒng)維保項目進行院內(nèi)招標，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下： 一、項目內(nèi)容 （*）表* 項目名稱 預(yù)算（萬元） 免費維護期 報價（萬元） 醫(yī)院感染實時監(jiān)控系統(tǒng)維保 *.* *年 二、具體要求 *、服務(wù)內(nèi)容 序號 服務(wù)內(nèi)容 具體內(nèi)容 * 技術(shù)支持 通過向日葵、*** 等遠程工具進行服務(wù)，保證感控科反饋的問題能夠及時完成處理。在周末及節(jié)假日期間提供專人值班服務(wù)，保證周末及節(jié)假日為院感科提供各項服務(wù) *、通過遠程的方式為醫(yī)院相關(guān)使用人員解答系統(tǒng)功能使用方面的問題 *、通過遠程的方式為院感科解答業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方面相關(guān)問題，為精準的數(shù)據(jù)質(zhì)量提供保障 *、可保留系統(tǒng)現(xiàn)有的*年統(tǒng)計模塊，但不包含*年版院感統(tǒng)計指標模塊，不包含國家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布的《醫(yī)院感染管理醫(yī)療質(zhì)量控制指標》（*年版）中院感相關(guān)指標的修訂； * 系統(tǒng)使用咨詢 為使用科室提供咨詢解答服務(wù)，保障院內(nèi)日常監(jiān)測工作的開展 *、通過遠程的方式為院感科提供解讀預(yù)警診斷策略服務(wù) *、通過遠程的方式為院感科提供解讀系統(tǒng)各統(tǒng)計界面報表統(tǒng)計邏輯服務(wù) *、通過遠程的方式為醫(yī)院相關(guān)使用人員提供系統(tǒng)各功能模塊的功能講解服務(wù)，保障使用人員對于系統(tǒng)功能的正常使用 *、為院感科講解各項院感監(jiān)測業(yè)務(wù)，涵蓋業(yè)務(wù)背景、監(jiān)測難點、常見問題；基于各項業(yè)務(wù)的監(jiān)測難點和常見問題，結(jié)合區(qū)域內(nèi)監(jiān)測方向和要求，提供專業(yè)化建議 * 數(shù)據(jù)備份運行情況檢查 定期巡查服務(wù)器系統(tǒng)備份機制，并出具專業(yè)化的數(shù)據(jù)備份巡檢報告。 * 數(shù)據(jù)恢復(fù)及系統(tǒng)遷移 提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)及系統(tǒng)遷移服務(wù) *、根據(jù)醫(yī)院目前實際擁有的備份文件內(nèi)容，在醫(yī)院存在需求的情況下，對數(shù)據(jù)內(nèi)容還原恢復(fù)至特定時間點，有效保證數(shù)據(jù)的完整性； *、根據(jù)醫(yī)院的需求，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行遷移部署，并完成系統(tǒng)調(diào)試工作，確保使用正常 * *** 服務(wù)器宕機修復(fù) 當醫(yī)院*** 服務(wù)器出現(xiàn)宕機情況時，協(xié)助信息工作人員對院感服務(wù)器進行修復(fù)并完成數(shù)據(jù)恢復(fù)及更新，確保系統(tǒng)使用正常 * 服務(wù)器遠程巡檢 每半年對服務(wù)器運行環(huán)境進行巡檢，巡檢內(nèi)容包括：服務(wù)器內(nèi)存情況評估、硬盤情況評估、系統(tǒng)運行穩(wěn)定性評估等，有效避免并解決： *、服務(wù)器磁盤空間不足問題 *、服務(wù)器系統(tǒng)運行卡頓問題 *、服務(wù)器安全方面防護問題 * 數(shù)據(jù)上報 根據(jù)區(qū)域數(shù)據(jù)上報要求，可提供數(shù)據(jù)上報服務(wù)，如： *、協(xié)助醫(yī)院完成****數(shù)據(jù)上報； *、協(xié)助醫(yī)院完成抗菌藥物治療前病原學(xué)送檢專項整改、哨點醫(yī)院數(shù)據(jù)上報。 *、信息安全要求 （*）每半年進行一次系統(tǒng)服務(wù)器巡檢，并附巡檢報告；保障系統(tǒng)功能正常使用； （*）定期備份數(shù)據(jù)庫，并定期驗證備份數(shù)據(jù)庫的有效性； (*）提供符合采購方要求的安全機制確保本系統(tǒng)及所連接的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，保證數(shù)據(jù)不被非法利用和盜用。 （*）應(yīng)遵守國家相關(guān)信息安全法律要求，包括但不限于：信息安全等級保護要求、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》。 *、性能指標要求 （*）搜索查詢普通報表時間不超過*秒； （*）信息查詢加載時間不超過*秒； （*）在保證性能的前提下，系統(tǒng)設(shè)計能夠滿足未來三年的業(yè)務(wù)高峰量。 *、服務(wù)交付要求 （*）中標公告發(fā)布后*日內(nèi)成交供應(yīng)商須與采購人簽訂維護服務(wù)合同； （*）自合同簽訂之日起，成交供應(yīng)商為采購方提供系統(tǒng)維護服務(wù)，每年度維護期滿后，成交供應(yīng)商須向采購方提供年度服務(wù)記錄、巡檢報告。 （*）若成交供應(yīng)商無法按照滿足以上交付要求，采購人有權(quán)取消成交供應(yīng)商的成交資格，并追究其虛假應(yīng)標的法律責(zé)任。 *、服務(wù)期限要求 維保服務(wù)期限為三年 *、以上報價包含以下運維服務(wù)內(nèi)容： （*）在維護期內(nèi)，投標人提供系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的故障排除服務(wù)，保證用戶的正常運行使用，針對一些獨特的、不可預(yù)知的、客戶自身不能處理的突發(fā)事故，投標人需提供上門服務(wù)。若因本軟件自身功能缺陷不能正常運行，投標人提供免費技術(shù)支持和服務(wù)。包含總院、分院的醫(yī)院感染實時監(jiān)控系統(tǒng)維保。 （*）提供***小時熱線服務(wù)；供應(yīng)商接到采購人電話后，由專人負責(zé)接聽并記錄，*分鐘內(nèi)響應(yīng)并反饋意見或進行技術(shù)支持，*小時內(nèi)解決問題，工作日內(nèi)，電話響應(yīng)時間不超過*小時；非工作日時間，應(yīng)安排專人值班，保持電話通暢。 （*）付款方式：項目驗收合格后，維護期第一年結(jié)束后支付合同總款的*%，維護期第二年結(jié)束后支付合同總款的*%，維護期第三年結(jié)束后支付合同總款的*%。 三、參加本次院內(nèi)招標會的注意事項： *.具備《中華人民共和國****法》第二十二條規(guī)定的條件。 （一）具有獨立承擔民事責(zé)任的能力； （二）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度； （三）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力； （四）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄； （五）參加****活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄； （六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 *.具有本次院內(nèi)招標項目的生產(chǎn)或經(jīng)營范圍，有能力提供本次院內(nèi)招標項目及所要求的服務(wù)。 *.本項目不接受聯(lián)合體或代理方式投標，只允許投標人自己履行該項服務(wù)。投標人亦不得借用母公司、子公司或控股公司的資質(zhì)參與本項目投標，投標人如有更名，需提供相關(guān)證明文件。 *、有意向參加本次院內(nèi)招標會的企業(yè)于公示時間內(nèi)到龍巖市第一醫(yī)院信息科（新門診綜合大樓*層）報名或郵寄材料報名（寄順豐快遞）。 *、報名時需攜帶或郵寄： （*）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、法人身份證復(fù)印件或法人授權(quán)委托書、被授權(quán)人身份證（注明聯(lián)系電話和郵箱）、聲明函（內(nèi)容格式見附件）、等級資質(zhì)等相關(guān)材料復(fù)印件，加蓋公章并注明與原件一致。 （*）所投項目具體參數(shù)、項目規(guī)格、型號、性能、項目優(yōu)勢及應(yīng)用價值、售后服務(wù)承諾（含維修響應(yīng)時間等）、用戶清單等。以上所有材料均加蓋公章裝訂成冊，并于封面注明項目名稱、投標方、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（固定電話及手機號碼）。 *、我院將擇期召開院內(nèi)招標會，時間另行通知。屆時，需攜帶所投項目報價表（表*）和項目具體內(nèi)容各*份，加蓋公章并用信封密封，現(xiàn)場拆封。 *、投遞截止時間：*年*月*日*:*時。 聯(lián)系方式:龍巖市第一醫(yī)院信息科 聯(lián)系人：連女士 聯(lián)系電話：*-* 公示日期：*年*月*日至*年*月*日 龍巖市第一醫(yī)院 *年*月*日 附件： 聲明函 龍巖市第一醫(yī)院： 本公司鄭重聲明，根據(jù)《中華人民共和國****法實施條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，本公司參加貴院組織的本次“龍巖市第一醫(yī)院 ” 市場調(diào)研/院內(nèi)招標（采購活動）無單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商參加貴院的本次市場調(diào)研/院內(nèi)招標（采購活動）。 本公司對以上聲明的真實性負責(zé)，如有虛假，愿意承擔一切后果和責(zé)任。 特此聲明。 公司名稱（蓋章） 年 月 日